株式会社YSナーシング(以下、「当社」といいます)は、お客様をはじめ、事業活動にかかわる全ての人のプライバシーを尊重し、また、個人情報の重要性を認識し、情報保護に関する法令や各種規範を遵守の上、以下の方針のもと漏洩事故の防止等、個人情報の保護に努めてまいります。

個人情報保護方針

1.個人情報の定義

当社が定める個人情報とは、お客様から収集させていただく、お客様個人を識別できる情報を意味します。
(例)氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど

2.個人情報の収集

当社は、個人情報の収集にあたっては、事業上必要な範囲内において、ご本人に収集の目的を明確にし、ご本人のご了承のもと必要な範囲内でのみ適法かつ公正な手段によって収集を行います。

3.目的明確化と利用制限

個人情報の利用にあたっては、個人情報利用の対象となるサービス毎にその利用目的を明確に定め、お客様にお知らせした範囲内で利用いたします。また、個人情報の利用目的を変更する場合は、あらかじめお客様の同意をいただいた上で変更いたします。

事業活動において、当社は個人情報を以下の目的に利用しております。

○ご本人様からのお問い合わせ・ご依頼への対応
○各種パンフレットや資料のお届け、サービスの向上、お客様との連絡
○採用活動における応募者個人情報の利用
○従業員(ご家族を含む)、及び退職者に関する個人情報の人事労務管理等のための利用
○ご本人様からお問い合わせ窓口へのお申出内容の記録
○お問い合わせ・ご依頼内容を記録することで、再度お問い合わせ窓口をご利用いただく際に、正確かつ迅速なサービスを提供するため
○上記の他、ご本人様にお知らせし、ご同意いただいた目的

当社の介護サービス事業において、個人情報を以下の目的で利用しております。

(1) 介護サービスの提供における個人情報の利用
・介護サービス計画書および各種計画書の作成
・介護サービスの提供記録と各種報告書の作成
・介護保険に関わる事務

(2) 介護サービスの提供に付随する周辺事業者およびご家族との連携・連絡(お客様の依頼や同意に基づく)
・法令で定められたサービス担当者会議の実施
・介護サービス計画書に沿ったサービス提供を目的とした、以下の事業者との連携と情報共有
(地域包括支援センター、居宅サービス事業者や居宅介護支援事業所、通所介護事業所、
提携医療機関、主治医、入院受入れ医療機関、市町村、都道府県および国民健康保険団体連合会)
・福祉用具・介護用品等の納入業者への発注
・ご家族および関係者に現在のお客様の健康状態等を報告

(3) 介護サービスを提供する施設・事業所の運営および管理に必要な各種業務
・サービスの利用開始・停止および施設の入居・退去に必要な手続き
(他施設・事業者への引継ぎ事務、各種医療機関への情報提供を含む。)
・サービス利用料・介護保険報酬の請求
・会計業務、経理業務
・行政機関・司法機関からの要請に対応するための手続き
(介護事故の報告、必要書類の提出、指導・命令への対応、実地指導・立入検査への対応等)
・食事提供業者への給食の発注、お客様に応じた食事の提供形態についての情報共有
・お客様の安全確認・確保および防犯のための措置
・お客様の心身状況、病態の把握およびその記録・管理
・事故やヒヤリハットの記録・管理
・各種お問い合わせや苦情への対応とその記録
・賠償責任保険に関わる事例の保険会社への相談・報告および請求
・施設・事業所で実施される、学生や研修生の実習への協力
・公的保険に関する各種事務の委託、その他業務遂行上必要な範囲内で、
外部専門家・業務委託先等への個人データの取扱いの委託
・他事業所等からの個人情報取扱受託業務の遂行

(4) 新たなサービスや商品を開発するための調査および研究
・アンケートや市場調査、データ分析の実施
・学会、研究会、学会誌での症例や事例の報告
・新たなサービスや商品の開発、技術の取得、およびその事業化を検討するためのお客様に関する情報の調査・研究機関への提供は、氏名、生年月日、住所等を消去し、特定の個人を識別できない形に加工して行います。

4.個人情報の外部提供委託

弊社では、正当な利用目的の範囲において、弊社の総務業務の委託先である株式会社YSG ホールディングス(以下、YSG という)等に業務の遂行に必要となる最低限の個人情報を、開示、取扱いの委託、提供する場合があります。YSG とは委託契約や機密保持契約などにおいて、個人情報保護に関する契約を締結した上で、個人情報の開示、取扱いの委託、提供を行います。

5.個人情報の外部提供第三者提供

弊社では、次の場合を除いてお客様の個人情報を第三者に開示・提供いたしません。
例外的に個人情報を第三者へ提供する場合は、必ず事前にお客様の同意をいただいた上で行います。
ただし、次に掲げる場合はお客様の同意を得ずに情報を開示することがあります。

○あらかじめ本人の同意を頂いている場合
○個人情報の取扱いについて利用目的の達成に必要な範囲において全部または一部を委託する場合で、
委託をすることが契約上明確になっており、その委託先と機密保持契約を取り交わしている場合
○法令に基づく場合
○人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合あって、本人の同意を得ることが困難である場合
○国の機関・地方公共団体等その委託を受けた者が法令の定める業務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事業の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
○利用目的の達成および当社の業務遂行上必要な範囲内で、
業務委託先(海外にあるものを含みます。)に提供する場合
○個人情報保護法第27 条第2 項に基づく手続(いわゆるオプト・アウト)を行って第三者に提供する場合

なお、当社は、法令で定める場合を除き、個人データを第三者に提供した場合には当該提供に関する事項(いつ、どのような提供先に、どのような個人データを提供したか等)について記録し、個人データを第三者から取得する場合(個人関連情報を個人データとして取得する場合を含みます。)には当該取得
に関する事項(いつ、どのような提供元から、どのような個人データを取得したか、提供元の第三者がどのように当該データを取得したか等)について確認・記録します。

6.開示・苦情・相談等の受付

当社がお預かりしております個人情報に関し、開示・訂正・利用の停止、第三者提供停止(第三者提供をしている場合)、消去等を希望される場合、また、苦情のお申し出やご相談が御座いましたら下記のお問合せ窓口までご連絡下さい。開示のご請求に必要となるお手続き等につきましても速やかにお知らせ致します。
なお、該当個人情報のご本人様であることを確認させていただいた上で、法令に基づき適切に対応させて頂きます。

7.個人情報の適正管理

当社は、お客様からいただいた個人情報を管理する際は、管理責任者を置き、個人情報に対する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するため厳重な対策を講じ、また、個人情報の正確な内容を維持するため、
適正管理に努めます。

(1) 個人情報保護宣言の策定
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「苦情・相談の窓口」等について本個人情報保護宣言(プライバシーポリシー)で公表し、必要に応じて見直しています。

(2) 委託先の監督
個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。

(3) 外的環境の把握
個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

8. アクセス解析ツールについて

当サイトでは、Google によるアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。
このGoogle アナリティクスはデータ収集のためにCookie を使用しています。
このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
この機能はCookie を無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、ご希望の場合は、ご利用しているブラウザの設定をご確認ください。
なおGoogle アナリティクスでデータが収集される仕組み、Google アナリティクスのサービス利用規約やGoogle のプライバシーポリシーについては以下のサイトをご覧下さい。

Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogle による使用

Google アナリティクスの利用規約

Google 社のプライバシーポリシー

9. 特定個人情報等の取扱い

番号法にて定められている個人番号および特定個人情報は、同法で限定的に明記された目的以外のために取得および利用しません。また番号法で限定的に明記された場合を除き、
個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。

10.個人情報保護方針の改訂について

当社では上記各項を適宜見直し、これらの全部または一部を改訂する場合があります。
改訂した場合は当サイトにて速やかにお客様にお知らせいたします。

11.個人情報に関するお問い合わせ先

当ホームページ、および個人情報に関する問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

〒231-0033 神奈川県横浜市中区長者町3-7 YS 長者町ビル
株式会社YSナーシング
事務局 個人情報保護相談窓口
TEL:045-250-5665
受付時間/月曜~金曜(祝日、年末年始は除く)
9 時30 分~12 時、13 時~17 時00 分

2012 年(平成24 年)10 月1 日制定
2012 年(平成24 年)10 月1 日改正
2022 年(令和 4 年) 4 月1 日改正
株式会社YS ナーシング
代表取締役社長 長堀 真己